Бизнес-урок 9. Показатели процессов

, ."" . Введение Исследования, проводимые в данной работе, связаны с развитием единого информационного пространства ЕИП на приборостроительном предприятии далее просто предприятие [1]. Следует отметить, что рассматривается класс приборостроительных предприятий, выполняющих деятельность на основе системы заказов. Каждый заказ предприятия выполняется посредством запуска проекта. Само понятие ЕИП включает в себя комплексную программно-аппаратную телекоммуникационную среду, обеспечивающую непрерывный обмен данными и объединяющую все информационные ресурсы организации. Процессный подход к управлению является одним из наиболее передовых подходов, который поддерживается большим количеством разработчиков информационных систем далее ИС. Таким образом, внедрение и использо-вание процессного подхода к управлению предприятием является одним из условий успешной организации ЕИП. В ходе внедрения процессного подхода к управлению предприятием возникает задача совершенствования существующей системы его бизнес-процессов.

Показатели эффективности бизнес-процессов

Как выстроить эффективное управление бизнес-процессами в компании Но всё это — совсем разные вещи. Начнём с уточнения понятий. Например, в службе такси в рабочий процесс входит: Получение заявки от клиента через звонок или онлайн-заказ.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССА. В статье изучены и систематизированы теоретические подходы к опре- делению парадигмы эффективности управления.

Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов — М.: РИА Стандарты и качество, Радио и связь, Создание СМК и процессный подход [Электронный ресурс]. Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании [Электронный ресурс]. Вследствие этого специалисты, оценивая эффективность бизнес-процессов, часто сталкиваются с определенными трудностями, что имеет прямое влияние на деятельность всего предприятия. Бизнес-процесс — это совокупность действий, преобразующих ресурсы, имеющиеся на входе, в продукты или услуги, получаемые на выходе, представляющие определенную ценность для потребителей.

Оценка эффективности бизнес-процессов проводится с целью определения нерентабельных бизнес-процессов, выявления проблемных мест, путей совершенствования бизнес-процессов, увеличения прибыли и сокращения расходов, повышения эффективности деятельности всей организации, поддержки принятия решений при инвестировании, реструктуризации организации [12]. Причин, вызывающих проблемы при оценке эффективности бизнес-процессов, существует множество. Авторами статьи предлагается следующая классификация проблем в оценке эффективности бизнес-процессов:

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец.

Неудачные оптимизации бизнес процессов не учитывают следующие Повышение эффективности в одном месте бизнес процесса зачастую снижает.

Но для руководителя остается вопрос, а нужно ли в данный момент улучшать бизнес-процессы или следует сконцентрировать внимание на кадрах, конкурентах, снабжении и прочем. Определение эффективности текущих бизнес-процессов задача очень трудоемкая и требует, в первую очередь, значительных временных затрат. К ней тоже нужно готовиться, определять цели, ожидания, выделять ресурсы. Не всегда текущая работа позволяет качественно подойти к рассмотрению таких вопросов. В таких случаях пригодятся экспресс-тесты.

Сегодня я хочу рассказать о трех тестах, связанных с темой повышения эффективности бизнес-процессов это: Расчет уровня зрелости предприятия в области Тест по расчету уровня зрелости предприятия позволяет оценить уровень готовности предприятия работать в ЕСМ-системе и качество управления бизнес-процессами с использованием ЕСМ-средств.

Как повысить эффективность бизнес-процессов

Регламентация и оптимизация бизнес-процессов Из книги Залоговик. Все о банковских залогах от первого лица автора Вольхин Николай 2. Регламентация и оптимизация бизнес-процессов Секрет успеха есть у каждого менеджера, но не каждый готов им делиться. Настольная книга тренера автора Торн Кей Реинжиниринг бизнес-процессов РБП Потребность в РБП возникла в связи с потребностью бизнеса быть гибким, современным, ориентированным на клиента и прибыльным.

Необходимость такого рода зародилась в условиях растущей конкуренции. Большинство крупных организаций не Оптимизация бизнес-процессов Из книги Управляемое банкротство автора Савченко Даниил Оптимизация бизнес-процессов Бизнес-процесс — это набор действий, который выполняется в компании для получения заданного результата.

К основным показателям оценки эффективности бизнес - процессов относятся: Появляются новые бизнес процессы, изменяются уже существующие.

В чем заключаются правила управления эффективностью бизнеса. Какие основные показатели при этом учитываются. Какая информация потребуется для оценки эффективности бизнеса. Как провести анализ и оценку эффективности бизнеса. Какие существуют инструменты управления эффективностью бизнеса. Итак, чем же является эффективность бизнеса? Речь идет в первую очередь о рентабельности, результативности, постоянной прибыли, развитии и процветании. Любая предпринимательская деятельность ставит перед собой задачу получения выгоды, то есть значительного дохода.

Смотря на рентабельность и сроки окупаемости, предприниматель может оценивать, насколько успешно его дело. Мы управляем целой группой компаний и во всех организациях применяем примерно одинаковую оценочную систему.

Мониторинг эффективности бизнес-процесса

Повышение эффективности бизнес-процессов Цель программы: Обучение внутренней команды совершенствованию бизнес-процессов, методологическим аспектам и практическим навыкам повышения операционной эффективности бизнес-процессов. Отличительная особенность программы - ее практическая ориентированность. В ходе обучения не только передаются современные знания и навыки применения инструментов, но рассматриваются конкретные задачи улучшения бизнес-процессов, стоящие перед внутренней командой.

Внедрение бизнес-процессов всегда является критической задачей и ключевым фактором успеха любого проекта по совершенствованию операционной деятельности.

В статье рассматривается проблема оценки эффективности бизнес- процессов в холдинговых структурах. Представлены особенности разработки и.

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Опыт -агентства — в рассказе его сооснователя Максима Жукова. В закладки Максим Жуков Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары.

Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей. Но вот в чём проблема — достичь их получается не всегда, либо следствием достижения становится снижение эффективности других показателей качество, рентабельность или новый клок седых волос у виска собственника. Бардак в процессах — это нормальная ситуация в российском бизнесе, даже несмотря на то, что он успешен. Главное — это осознать и принять.

Для меня, честно говоря, до сих пор загадка, почему в России принято меряться количеством сотрудников. На Западе уже давно никто тебя не похлопает по плечу и не скажет: Эффективность — это соотношение результатов к ресурсам, затраченным на их достижение. Когда бизнёс растет с сохранением исходного уровня эффективности, это экстенсивный рост. Увеличивается масштаб бизнеса, но не его качество. Если эффективность повышается — это рост интенсивный, качественный.

Понимая это, мы в умышленно сдерживали рост, так как порядок в малом бардаке навести проще, чем в большом.

Бизнес-процессы. Подходы к оптимизации, моделирование и реинжиниринг

Какие бы новшества не предлагались вендорами и интеграторами корпоративных систем, классические -системы, в функционале которых реализованы средства учета , по-прежнему соответствуют потребностям компаний в управлении процессами и контроле исполнения. Как -система помогает бизнесу? -система — это пример проверенной и отлаженной схемы взаимодействия. Объединив в себе хранилища данных, инструменты для оперативной работы с ними и средства , ранее действовавшие локально, -система стала полноценным и самодостаточным средством управления эффективностью бизнеса.

В этом особенность -решений, из которой вытекает целый ряд отличий от систем электронного документооборота:

Использование современных систем управления бизнес-процессами позволяет Tele2 повышать эффективность операционной деятельности. Сегодня.

В России -системы появились только в конце прошлого века и первоначально использовались исключительно крупными компаниями, но на сегодняшний день их внедрение производится на предприятиях любого масштаба. После внедрения -системы компания может отказаться от использования многочисленных разрозненных программ для работы с финансами, складом, офисом, логистикой.

Это, в свою очередь, позволит бизнесу существенно сократить затраты на -поддержку. Далее в порядке убывания расположились следующие компании: Лидером по скорости внедрения стала компания , а по срокам окупаемости инвестиций — . Диаграмма применяемых программных продуктов для автоматизации бизнеса в России Как выбрать программный продукт При выборе программного обеспечения системы автоматизации бизнес-процессов можно пойти двумя путями: На заметку Стандартный коробочный продукт обойдется компании дешевле, а также его несколько проще внедрить.

Но нельзя забывать о том, что не каждое типовое ПО можно перепрофилировать под индивидуальные особенности предприятия, поскольку в ряде программ возможности дополнительных настроек ограничены или даже исключены. Такая же проблема существует и у облачных сервисов. Чтобы правильно выбрать конкретную программу, важно дать ответ на ряд очень серьезных вопросов: Какие бизнес-процессы планируется автоматизировать?

Будет ли соответствовать функционал той или иной программы поставленным перед ней задачам?

-перезагрузка, или Как повысить эффективность бизнеса?

Войти Автоматизация бизнес-процессов повысит эффективность деятельности Говорят, что те, кто живет в прошлом, не имеют будущего. То же самое можно сказать об организациях, которые отказываются принять все, что предлагают современные технологии. Современный деловой мир быстро развивается, и часто очень трудно успевать за постоянно меняющимися тенденциями.

В статье обобщены методические подходы к оценке эффективности бизнес- процессов предприятий. Для сельскохозяйственных организаций.

Сядьте поудобней, закройте глаза, сделайте глубокий вдох и вполголоса произнесите — процессное управление. Есть в этом словосочетании какая-то магия, не так ли? Судя по всему, на сегодняшний день мода на процессное управление в России отошла, споры улеглись, а апологеты проповедуют уже другие концепции. Однако такие тайные заклинания как бизнес-процессы, их реинжиниринг и оптимизация, модель предприятия уже прочно вошли в наш лексикон.

В этой заметке я бы хотел обсудить то, что осталось в сухом остатке в теории этого вопроса. Функция и процесс Отправной точкой для многих работ, посвященных процессному управлению, является противопоставление процессного и функционального подходов, принципиально различных, по мнению авторов, и взаимно несовместимых. При этом результатом такого противопоставления обычно является констатация того факта, что процессный подход — это новое, передовое, эффективное, тогда как функциональный — устаревшее, реакционное, неоправданно высокозатратное.

Подобная позиция не может не настораживать.

Автоматизация бизнес-процессов повысит эффективность деятельности

Отличия функционального и процессного подходов: Бизнес-процесс — это набор действий, который выполняется на предприятии для получения заданного результата. Классификация бизнес-процессов предполагает их деление на 4 группы: Основные бизнес-процессы — генерируют доходы предприятия. Бизнес-процессы управления —управляют предприятием.

Ключевые слова: бизнес-процесс, оптимизация, автоматизация, деятельность, эффективность, конкурентоспособность, экономические.

В методологии 0 с помощью программного продукта смоделирован процесс внедрения программного продукта в деятельность организаций практически всех организационно-правовых форм , с целью автоматизации бизнес-процессов протекающих внутри организации и за её пределами и повышения эффективности, конкурентоспособности функционирования организаций. 0 , , , . Постоянно изменяющаяся рыночная конъюнктура, принятие решений в условиях неопределённости и риска требуют от современного бизнеса своевременной обработки большого количества информации, что влечёт за собой внедрение современных подходов к организации бизнеса.

В условиях рыночной экономики решение проблемы обработки больших потоков информации и своевременного принятия бизнес — решений становится комплексная автоматизация бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов позволяет повысить производительность труда, сократить время на выполнение основных бизнес-процессов, за счёт единой системы управления способствует высвобождению ресурсов организации с целью проведения стратегического планирования на ключевых направлениях функционирования предприятия.

Вопросы внедрения информационных технологий в различных отраслях экономики рассматривались в трудах Головицыной М. Автоматизация бизнес-процессов и её эффективность анализировалась в исследованиях Томилиной Э. К основным преимуществам автоматизации бизнес-процессов функционирующих в организации многие ученые-экономисты относят оперативность обработки данных и своевременность в принятии управленческих решений, достоверность информации, качество управленческого труда.

Кроме того, все бизнес-процессы, протекающие внутри организации и за её пределами должны быть взаимосвязаны между собой через материальные и информационные ресурсы, создавая при этом единую систему процессов организации. Все они описывают бизнес-процесс с различных точек зрения таблица 1. Так, под бизнес-процессом стоит понимать, совокупность последовательных действий направленных на рациональное использование ресурсов с целью удовлетворения платёжеспособных потребностей общества, получения максимального экономического и социального эффекта и повышения конкурентоспособности деятельности организации.

Повышение конкурентоспособности деятельности организации в условиях рыночной экономики возможно только при условии рационального функционирования бизнес-процессов организации, основанного на оптимизации основных его задач. Оптимально построенный бизнес-процесс должен предусматривать достижение главной цели деятельности организации с минимальными затратами.

При этом, оптимизация бизнес-процессов необходима в условии наличия у организации ряда проблем, в частности, снижение привлекательности организации для инвесторов, отсутствие стандартизации бизнес-процессов, что приводит к не возможности оценивать качество выполнения работ.

Как бизнес-процессы влияют на эффективность предприятия