Идеология процессного подхода и техника описания бизнес-процессов

Во второй главе приведено комплексное описание, подкрепленное эффективными практическими приемами и содержательными практическими примерами внедрения и применения, основной сферы деятельности, на которой базируются все рассматриваемые в этом курсе методологии разработки программного обеспечения. Речь пойдет о процессном подходе к организации и управлению деятельностью современного мира. Процессный подход уже имеет достаточно длительную и успешную историю использования, но при этом с каждым годом подтверждает свою эффективность. Интерес к нему со стороны организаций держится на устойчиво высоком уровне. Процессный подход Смысл процессного управления Компании для завоевания лидерства на рынке многие годы тестируют различные подходы к управлению, такие как: Каждый из управленческих подходов хорош для той или иной ситуации, которая складывается из отраслевой принадлежности организации, ее зрелости, конкурентности рынков, на которых функционирует компания, личности руководителя компании и множества других факторов. Для предприятий, которые работают на неконкурентных рынках, система управления может быть любой. Например, в российских монополиях чаще можно увидеть систему управления поручениями с соответствующей системой контроля их исполнения.

Репин В. В., Елиферов В. Г.. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 2013

Процессный подход к управлению Процессный подход — синхронизируем функциональные подразделения Итак, для чего же нужен процессный подход? Множество организаций построены по функциональному принципу, что с одной стороны достаточно просто и логично, но с другой приводит к возникновению проблем на стыке функциональных подразделений в кросс-функциональных бизнес-процессах.

Когда поток работ перетекает между подразделениями часто возникает несогласованность в информационных носителях, форматах данных, да и в требованиях к результату. Сотрудники на своем уровне часто не могут, или даже не хотят договариваться, в результате либо теряется операционная эффективность, когда одно из подразделений начинает переделывать за другим, либо происходит эскалация проблемы на высший уровень руководящей иерархии, что приводит к множеству совещаний в рамках которых ищутся виновные, при этом сама проблема на системном уровне часто не решается, и возникает снова и снова.

Процессный подход — преимущества Процессный подход дает компании преимущество через понимание и оптимизацию всей цепочки действий, необходимых для получения результата. Помимо повышения операционной эффективности процессный подход дает возможность передать власть на сторону подразделений, работающих с заказчиком, ведь именно они понимают потребность заказчика и заинтересованы в трансляции его требований внутрь компании для соответствующей трансформации бизнес-процессов.

Ключевые слова: процессное управление, бизнес-процесс, . моделирование бизнес-процессов с использованием различных методологий и нотаций Управление и совершенствование бизнес- процессами.

Реинжиниринг, реструктуризация, организационные изменения; Антикризисное управление. Основные направления реализованных проектов: Выявление основных причин, приведших к потере эффективности; планирование и организация срочных оперативных мер по выживанию и стратегических решений по налаживанию бизнеса, оперативное руководство, участие во внедрении. Определение целевых показателей, распределение зон ответственности, описание процессов и перевод персонала на измененные процессы, построение систем целеполагания, внедрение предложенных изменений.

Разработка стратегии бизнеса или нового направления, проектирование бизнеса, продуктового предложения, бизнес-планирование, построение подразделений, подбор персонала, запуск пилотных продуктов, построение сети продвижения и продаж, выстраивание деятельности поддерживающих подразделений, взаимодействия между подразделениями. Внедрение систем управления предприятием на основе процессного подхода; Регламентация, анализ и оптимизация бизнес-процессов; Разработка концепции построения корпоративной информационной системы управления; Разработка сбалансированной системы показателей; Построение системы мотивации персонала на основе ключевых показателей деятельности; Проектирование и внедрение системы менеджмента качества; Разработка системы управления рисками и др.

Полезно Обучение — как дыхание: К каждой книге дано краткое субъективное мнение, прочитавшего книгу. Интересные моменты из этих книг приведены в нашем разделе" Некоторые факты Рекомендуем всем особенно руководителям кто интересуется вопросами управления организации и обращает при этом свое внимание на процессный подход. Авторы как всегда легко и доступно описывают процессный подход и его место в управлении организации, а так же связь процессного управления СМК согласно Можно сказать, что если Вы ничего не знаете о процессном подходе, то можете начинать с этой книги.

Дать слушателям основные понятия, термины и определения процессного подхода к управлению, дать понятие о бизнес-процесса, как об объекте для.

Среди российских предприятий все большую популярность приобретает процессноориентированное управление. Зачастую интерес к этому вызван желанием получить сертификацию Международной системы стандартов , которая требует использования процессного подхода как основы интеграции менеджмента организации. Срок публикации - от 1 месяца.

Процесс был исторически первым объектом управления в бизнесе. По мере развития менеджмента объект управления стал иметь все более структурированную иерархию, в которой процесс, предметы и масштабы связаны друг с другом [4]. Процессы бизнеса в настоящее время также имеют сложную структуру. Менеджмент, ориентированный на управление стохастическими процессами, оперирует вероятностным подходом к анализу, прогнозированию и планированию деятельности.

Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - Виталий Елиферов, Владимир Репин

Представлен полный цикл управления в рамках внедрения процессного подхода от диагностики сельскохозяйственного предприятия и формирования системы бизнес-процессов до последующего оперативного менеджмента и совершенствования. Условия совершенствования технологического развития аграрной сферы производства в настоящее время диктуют необходимость разработки и применения новых систем управления. Одной из таких систем является процессно-ориентированный подход, являющийся фундаментом большинства современных методологий управления.

Сегодня в рамках функционирования сельскохозяйственных организаций еще не выработалось определенное понимание процессного управления и возможности его реализации на практике в виду сложной специфики аграрного производства. Предлагаемая методика использования процессно-ориентированного подхода к управлению технологическими процессами в крупном сельскохозяйственном предприятии включает четыре последовательно выполняемых основных блока: Одним из основных преимуществ процессной модели управления является её ориентация на конечный результат — удовлетворение потребностей покупателей и повышение эффективности деятельности предприятия рисунок 1.

Процессный подход к управлению заставляет менеджеров изменить свой взгляд на При этом, на практике при моделировании бизнес-процессов в.

В соответствии с этим бизнес-процесс представляется как некий объект и характеризуется понятиями, показанными на рис. Структура бизнес-процесса Основная цель бизнес-процесса — преобразование входа, то есть входящих в процесс ресурсов, необходимых для реализации процесса, в выход, то есть результат, или продукцию процесса. Основной составляющей бизнес-процесса является функция преобразования.

Она представляет собой совокупность подпроцессов, работ и операций, осуществляемых над входами для получения выходов. Процесс осуществляется с помощью определенного механизма способа, технологии. Процесс происходит не сам по себе, он управляется то есть организуется, планируется, контролируется и производится конкретным исполнителем группой.

Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов — Владимир Репин, Виталий Елиферов

Если руководители начинают чертить схемы процессов, то они понятны только им одним. Зачастую, работа над такими схемами заходит в тупик. То же самое касается сотрудников и руководителей различных служб и функциональных подразделений. В большинстве случаев, единственным набором изложенных правил, в соответствии с которыми должно функционировать предприятие, является — набор отдельных положений и должностных инструкций.

Чаще всего эти документы составлялись не один год назад, слабо структурированы и невзаимосвязаны между собой.

процессный подход к управлению — Подход к управленческой теории, Моделирование бизнес-процессов, Владимир Репин. Всё самое важное о.

После окончания курса выдаётся сертификат на бланке Тренер в Омск Киев Горловский Кирилл Специалист в области системного анализа и управления требованиями В компании Кирилл работает с г. Имеет аналитические навыки, опыт в тестировании, тест-дизайне и управлении тестированием. Работал и работает в крупных проектах на компанию . В проектах занимается полным циклом управления требованиями: Помимо проектной деятельности Кирилл ведёт тренинги по работе с требованиями.

Сфера профессиональных интересов — выстраивание коммуникаций с заказчиками, анализ бизнес-требований, оптимизация проектных процессов. Начинал свою карьеру как разработчик и архитектор, принимал участие в разработке систем автоматизированного проектирования САПР , систем расчета заработной платы, учетных систем и даже русско-украинского переводчика. А чтобы требования были выявлены и описаны корректно, необходимо понять специфику бизнеса компании-заказчика, выяснить истинные потребности стейкхолдеров и суметь потом всю полученную информацию передать разработчикам.

Так постепенно интересы Дмитрия смещались от просто разработки программного обеспечения к повышению эффективности деятельности компаний.

Процессный подход к управлению, моделирование бизнес-процессов. Разработка ПО

Предлагаем вашему вниманию исправленное и дополненное издание книги, которая уже успела завоевать популярность среди профессионалов. Авторы книги — это ведущие эксперты в сфере процессного подхода к управлению. Они подробно рассказывают о методиках описания и регламентации процессов, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности; о методике управления проектом по внедрению в организации системы процессного управления.

Для кого эта книга Книга предназначается топ-менеджерам, специалистам по управлению, информатизации, системам менеджмента качества, консультантам по бизнес-процессам. Работая над текстом нового издания, авторы оставили без изменения описание классических основ процессного подхода и обновили информацию о методах и инструментах процессного управления проиллюстрированную данными многочисленных таблиц, рисунков и блок-схем.

Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Год: Автор: Репин В., Елиферов В. Издательство: Москва.

Процессный подход к управлению организацией на сегодня является одним из наиболее прогрессивных методов в мировой практике управления. Книга содержит методологию построения системы управления организации на основе процессного подхода и предназначена для руководителей, которые заинтересованы в повышении эффективности и управляемости организации. В книге рассмотрены основные принципы и методы построения системы управления организации, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления.

Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности. Приведена методика управления проектом по внедрению в организации системы процессного управления. В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества соответствующей требованиям международного стандарта

Ваш -адрес н.

Гагарина доктор физико-математических наук, доцент ассистент кафедры прикладной информатики и программной инженерии Саратовского государственного технического университета им. Гагарина Моделирование сети бизнес-процессов для систем производственного управления на предприятятих электроэнергетики В статье рассматривается вопрос проектирования систем управления для предприятий электроэнергетической отрасли. Предприятие рассмотрено как сложная социально-экономическая система, определяются системные связи между его производственными, социальными и экономическими характеристиками.

Автором определены факторы, влияющие на успешное развитие предприятия, выявлены отраслевые особенности производственного цикла и предложена методика принятия решений о выборе приоритетных бизнес-процессов для повышения эффективности управления на основе экспертной информации и развития организационных процедур с помощью применения методов теории управления бизнес-процессами Ключевые слова: Особенно остро этот вопрос стоит в электроэнергетике — отрасли, являющейся одной из основных и стратегически важных в отечественной экономике.

процессного подхода, заключающегося в идентификации органи- зации с Основные подходы к моделированию бизнес-процессов. Методы.

Процесс осуществляется с помощью определенного механизма способа, технологии. В процессе задействован ряд участников отдельных специалистов или групп. На входе участником процесса является также поставщик процесса — тот работник, который предоставляет входящие ресурсы. Бизнес-процесс производится для кого-то для чего-то — тот, кто потребляет результат процесса, является клиентом процесса.

Внутренним называется процесс, находящийся целиком в рамках одной организации. При этом первичные входы образуют начальную границу процесса, вторичные входы — верхнюю границу, первичные выходы — конечную границу и вторичные выходы — нижнюю границу процесса. Качественными параметрами процесса принято считать результативность, эффективность и адаптируемость. К количественным параметрам бизнесс-процесса относятся производительность, длительность или продолжительность , стоимость, количество входов и выходов.

Репин В.В., Елиферов В.Г. - Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Чита, апрель г. Издательство Молодой ученый, Процессный подход к управлению уже полвека является основой самых популярных систем управления на предприятии. Данный подход имеет и своих сторонников, и своих противников, однако и новый стандарт А значит, для внедрения системы менеджмента качества на предприятии необходимо обязательное представление предприятия как совокупности бизнес-процессов.

Электронная книга"Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес- процессов". Читаем онлайн.

."". В данный момент отсутствуют четко регламентированные должностные инструкции персонала, вследствие чего, происходит смешение зон ответственности в выполнении процессов между сотрудниками. Кроме того, в процессе обработки заказов администратор является посредником между клиентом и приемщиком. Кроме того будущее развитие предприятия и потребность соответствовать растущим требованиям рынка обуславливают необходимость реструктуризации предприятия, изменения существующих бизнес-процессов, введения новых и, в конечном итоге, переход к процессному управлению.

Функциональность ИС, поддерживающая функциональный подход к управлению, должна обеспечить традиционный набор: Обсуждение Предпроектный анализ деятельности предприятия позволил определить схему внешнего документооборота, организационную структуру, сформировать действующие на момент обследования бизнес-процессы. Предполагая расширение предприятия, было введено понятие отделов. Не так важно, что на момент внедрения новой концепции в отделе может числиться только один сотрудник и одна должность, важнее, чтобы не возникло ситуации, что предприятие разрастется, а организационная структура останется примитивной и нерациональной, где каждый сотрудник подчинен непосредственно директору.

При необходимости процесс легко модифицируется исполнителями без остановки производства и с автоматической генерацией списка задач и регламентной документации. Заключение Подобная ситуация объединения процессного подхода в управлении и функционального на практике не является редкостью, что обуславливает актуальность данной работы. В результате проблема решается с помощью совместного использования -системы и автоматизации всей деятельности предприятия путем внедрения подходящего решения информационной системы, специализированной на предметной области предприятия.

Материалы международной научно-практической конференции студентов и магистрантов Гомель, 18 марта года.

Лекция 4: Процессно-ориентированный (процессный) подход к управлению организацией