Серия семинаров и вебинаров о решениях для оптимизации бизнес-процессов ритейла

-системы Электронная коммерция - Электронный бизнес предполагает преобразование основных бизнес-процессов организации посредством внедрения интернет-технологий. Основная цель этого преобразования — повышение эффективности работы компании, в первую очередь, за счет усовершенствования взаимодействия с клиентами, продвижения и реализации различных услуг через веб-ресурсы. Высококачественные сервисы дистанционного обслуживания позволяют управлять услугами из любой точки мира в любое удобное время. Они не только снижают издержки, но и становятся ближе своим покупателям, предлагая им экономию времени по поиску, выбору, оплате и доставке покупок. Опыт реализации проектов на платформе ; Электронное страхование. Управление тестовыми средами Системы управления тестовыми средами СУТС предназначены для автоматизации процессов создания, изменения и удаления тестовых сред. Сокращение сроков вывода на рынок новых услуг и приложений; Оптимизация использования ресурсов инфраструктуры вычислительных, СХД ; Сокращение затрат на развертывание и изменение тестовых сред. Основные функциональные возможности СУТС: Оптимизация размещения новых тестовых сред, Контроль эффективности использования вычислительных ресурсов и ресурсов СХД, Контроль сроков использования тестовых сред. В зависимости от ИТ-ландшафта конкретной компании, СУТС может быть интегрирована с существующими системами управления ИТ, системами управления тестовыми данными, автоматизированного тестирования.

Автоматизация всех процессов сегодня как никогда важна для ритейла

Для этого ритейлерам необходимо поценивать каждую задачу, и считать каждый рабочий час, который не ориентирован на клиента, подвергая его еще более тщательной проверке. Каждая задача, которая может быть передана на аутсорсинг или автоматизирована, должна быть оптимизирована. По прогнозам на год он будет оценен в 18,99 млрд. Что стоит за цифрами эффективности работы и что делают ритейлеры, чтобы добиться тех результатов, которые им необходимы для развития бизнеса?

Специалисты IBS автоматизировали бизнес-процессы компании «Трэвел Ритейл Домодедово», являющейся оператором магазинов формата Duty Free.

-решение, специально доработанное для того, чтобы учитывать специфику сегмента -ритейл, покрыла все основные бизнес-процессы ЦУМа: В основе всего нашего ландшафта информационных систем лежит -система. Именно в нее мы интегрируем новые ИТ-инструменты. Уже сейчас в выделен большой ритейловый блок, все складские операции, авто-подсортировка, и лояльность, запущено казначейство, интернет-магазин, созданный на платформе 1С-Битрикс, также интегрирован с .

Плюс для бухгалтерского и кадрового учета используются решения на базе 1С, тесно интегрированные с -системой. Все системы мы поддерживаем силами собственной команды, большая часть которой поддерживает и развивает именно . Усиление и постоянное развитие технологической базы — одна из приоритетных задач для любого ритейлера, поэтому перед нашей ИТ-командой стоят большие задачи.

Остальные часы используются для развития систем, основными функциональными заказчиками которых является бизнес. На данный момент можно выделить несколько наиболее приоритетных направлений, с точки зрения бизнеса. Большой пласт работы — расширение возможностей для работы с системой лояльности. Бизнес смотрит в сторону более мелкой сегментации и точечного маркетингового взаимодействия с клиентами, так что технологии, на которых построена бонусная система, должны меняться в соответствии с запросами.

Как автоматизировать бизнес-процессы в ритейле

Это новый вид мобильных приложений, которые создаются внутри самого мессенджера. Они помогают бизнесу более эффективно коммуницировать с клиентом, вовлекать его в общение, помогают ему проще взаимодействовать с бизнес-процессами компании и получать нужные ему сервисы. Данные сразу попадают в , а также физически по геолокации. Никогда верификация еще не была настолько простой и эффективной. А также выстраивать маршруты.

Сегодня ритейлу необходима автоматизация всех бизнес-процессов, чтобы сократить все расходы, которые не ориентированы на.

Особенно эти проблемы актуальны для небольших региональных магазинов, в которых теснота из-за образующихся очередей усугубляется размерами помещения и его неудобной конфигурацией. Проходимость розничной точки из-за очередей может снизиться едва ли не вдвое. Решение подобной проблемы состоит в описании бизнес-процессов розничной точки и создании системы контроля за персоналом, сочетающей в себе системность, контролируемость и максимальную технологизацию.

Верное описание бизнес-процессов ведет к улучшению организационной структуры розничной точки сети и системы должностных инструкций. Основным современным подходом к розничному магазину является определение магазина как совокупности бизнес-процессов. Подобный подход позволил увеличить управляемость розницы, снизить сроки обслуживания клиентов в несколько раз, удовлетворить потребности посетителей магазинов и сетей.

Ритейл: онлайн и офлайн

Тренды ритейла мира и Европы после г Тренд 1-й: Экономия берет верх над импульсными покупками Аналитики и основные игроки рынков всерьез говорят о возможном возвращении к операционным моделям, рассчитанным исключительно на планируемый спрос. Потребители перешли в состояние жесткой экономии и вынуждены очень скрупулезно планировать личные расходы на несколько месяцев вперед, особенно в Европе повышение налогов, урезание бюджетных льгот, рост социальных платежей.

Решение торговли пока сводятся к одному: Покупателю не нужно бродить по магазину в поисках необходимого товара или тратить время, стоя в очереди на оплату товара и то, и другое вы уже сделали онлайн.

2 года консалтинговой практики и 10 проектов в ритейле, услугах, общепите. Компетенции: организационная диагностика, бизнес-процессы и.

Эдуард Сайфуллин 27 января Для того, чтобы правильно организовать работу магазина и сэкономить драгоценное время, вам нужно четко представлять, как устроены бизнес-процессы в розничной торговле. Из статьи вы узнаете об основных бизнес-процессах и о том, как эффективно управлять вашим магазином. Для оптимальной работы магазина вам понадобятся: Поступление товара Взаимоотношения с поставщиками очень важны.

Вы должны научиться правильно выбирать компании, которые в будущем будут поставлять вам товар. При этом необходимо учитывать не только саму ценовую политику компаний, но и удобство сотрудничества в целом, например, скорость доставки товара или возможность его возврата в случае окончания сроков реализации. Как организовать поступление товара 1.

Поставщик доставляет товары в магазин.

ИТ-секция на Неделе российского ритейла: трансформация бизнес-процессов и инновации в ритейле

Как ускорить бизнес-процессы в ритейле? Компания предлагает ритейлерам устройства, позволяющие увеличить мобильность и прозрачность бизнеса. С помощью инновационного оборудования для магазинов и складов ритейлеры могут в режиме реального времени получать информацию о наличии товара на полках торговых точек, запасах продукции на территории логистических узлов, а значит - своевременно пополнять ассортимент и упрощать операционную деятельность.

Устройства расширяют знания о бизнесе и клиентах, обеспечивают сотрудникам высокий уровень мобильности, необходимый для того, чтобы преуспеть в современном мире, ориентированном на работу с данными.

Учетные системы работают с количественными, но не с качественными характеристиками. Однако качество процессов можно и нужно.

Для этого необходимо вовлечь в их бизнес-процессы компании. Роль ЧОПов в снижении общих потерь По мнению участников встречи, достичь положительных результатов можно лишь при условии единства позиции служб безопасности всех заинтересованных компаний. А это значит, что необходимо принимать более эффективные меры для выявления, устранения и предотвращения нарушений российского законодательства, постоянно контролировать и перепроверять деятельность поставщиков, тесно взаимодействовать со службами подбора кадрового персонала, уделять повышенное внимание вопросам информационной безопасности и проводить комплексные расследования в области экономической безопасности.

Меры по противодействию коррупции необходимо нацеливать на реальные корни этой проблемы. Надо бороться с причиной, а не со следствием этого явления. Угрозы экономической безопасности для ритейлеров По мнению участников дискуссии, угрозы экономической безопасности для компаний розничной торговли продолжают расти. Это происходит, главным образом, из-за отсутствия непримиримого отношения в обществе к коррупции. Это обусловлено в том числе и низкой эффективностью правоприменительной практики и лояльностью судов к коррупционерам в коммерческой сфере, а также кражами и злоупотреблениями со стороны недобросовестных клиентов, партнеров и собственных сотрудников, коррупцией со стороны недобросовестных поставщиков товаров и услуг, практикой взяток и откатов как условием заключения договора со стороны нелояльных сотрудников, а также продолжающимся давлением на бизнес со стороны контролирующих органов.

Люмпенизация охранного бизнеса Также чувство незащищенности порождено продолжающейся люмпенизацией охранного бизнеса, к которой приводят, в том числе, непродуманные действия менеджмента по сокращению расходов на безопасность, низкие тарифы и демпингование ряда охранных структур. Как устранить экономические угрозы Участники встречи подчеркнули, что для устранения экономических угроз основной акцент следует делать на преодолении или хотя бы снижении коррупционной составляющей бизнеса.

Путем предотвращения хищений и искоренения коррупции можно добиться снижения общих потерь товарного запаса и обеспечить прогрессивное развитие бизнеса.

Документооборот для ритейла

Искусственный интеллект, который берет на себя управление продажами и добивается выполнения планов в розничных магазинах. Облачный сервис берет на себя решение задач из сектора розничной торговли: — это система искусственного интеллекта, которая помогает в самой крупной и самой распределенной торговой розничной сети магазинов управлять выручкой и ее динамикой буквально в реальном времени на кончиках пальцев с одной стороны коммерческого директора, а с другой стороны каждого продавца, поскольку совмещает в себе систему мониторинга продаж с системой мотивации персонала и отчасти с системой лояльности клиентов.

Aniart бизнес-процессы. примеры кейсов на bitrix битрикс. Bitrix Enterprise. Разработка KZ — флагман казахского онлайн-ритейла. Масштабируемое .

Лидеры розницы соберутся, чтобы обсудить возможности использования передовых технологий, включая большие данные, искусственный интеллект и интернет вещей, представить лучшие кейсы в клиентском сервисе, автоматизации и ритейл-маркетинге. Мировая розничная торговля продолжает постоянно меняться. Не обходят изменения и российский ритейл. Магазины становятся меньше по площади, технологии совершенствуются и проникают во все бизнес-процессы.

А избирательный клиент вынуждает розницу подстраиваться под его взыскательные требования. Конференция объединит руководителей розничных сетей, директоров по маркетингу, развитию, ИТ, омниканальности, - и др. На одной площадке представители ведущих компаний отрасли обсудят тенденции развития российского ритейла, обслуживания клиентов и новейшие платежные технологии.

В частности, будут затронуты следующие вопросы: Более подробная информация о конференции: — Международная 2 -выставка, объединяющая поставщиков торгового оборудования, -технологий и решений в области маркетинга и дизайна торгового пространства с представителями розницы для эффективного развития омниканальной торговли и повышению конкурентоспособности на фоне растущих ожиданий потребителей.

Более подробно вы можете ознакомиться с информацией на официальном сайте выставки .

Для Ритейла

Однако, на небольших объектах некоторые роли могут совмещаться на одном рабочем месте скажем, роли Руководителя и Администратора и т. При этом роли будут разделены благодаря поддерживаемой системой процедуре аутентификации пользователей. В соответствии с типовой структурой материальной ответственности предполагается создать в Системе одно место хранения: Если бизнес концепция конкретного предприятия требует создания нескольких мест хранения, типовой проект не может быть применен и настоятельно рекомендуется проведение предпроектного обследования с последующей разработкой индивидуального проекта.

Структурно-функциональная схема Описание функциональных особенностей Ролей Системы. Для данной роли предусматривается предоставление максимальных прав.

Сфера ритейла в последние годы переживает технологический отследить все показатели существующих бизнес-процессов, как они.

Москва, апреля г. Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания — это стабильность и процветание. Получил ценные знания, которые думаю с успехом буду применять в процессе свой деятельности. Объемный материал был изложен лаконично, доступно и исчерпывающе. Сложные для понимания моменты были раскрыты в диалоге, что несомненно позитивно отразилось на восприятии информации.

Наличие практических работ позволило тут же осознать полученную информацию и дали почву для размышлений на будущее. С удовольствием будем сотрудничать и далее. Большим плюсом является как преподносил информацию лектор — с примерами по каждому разделу, по каждому поднятому вопросу. Организация работы в группах была на высоком уровне. Профессионализм лектора 10 из

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]